“公路从来不单是公路,它的每一步延伸都与经济版图上的‘痛点’休戚相关,服务区就是其中一个大痛点。
今天,原本功能单一的服务区已是集公共设施,购物,休闲娱乐等属性于一体的商业体,不仅在功能性和文化体验上迈进了一大步,还令越来越多人意识到,服务区是递给途经此地游人的一张城市名片,也是一座城市的脸面。
消费场景,就是商机。”
项目背景
作为闻名全国的旅游城市,阳江市要打造一个以海洋文化为主题的服务区,餐饮作为必要的配套服务,是此次项目的重点。
“海鲜”是阳江的一张美食名片,“海洋”是阳江最本土的文化,二者既是阳江最丰富的在地资源,也是最大的“卖点”。
本次项目的甲方有着22年的服务区餐饮运营的经验,团队成熟,管理过硬。
综合条件和机会,我们决定在阳江服务区打造一家海鲜特色餐厅。
我们先做一个战略前分析,
市场需求和发展空间如何?
消费者有没有需求?
企业是否有这方面运营的能力?
过去的高速公路服务区东西贵、少又难吃,不到万不得已绝不在服务区用餐,更别提娱乐了。但近十年综合型服务区慢慢崛起,例如融合文化体验和商旅休闲功能的“服务驿站式”的阳澄湖服务区,如今已成为了苏州的一张名片。
置身其中,大有一种“不入苏州城,尽揽姑苏景”之感。
有需求就有机会,看一下我们潜在的机会是什么?
从出品呈现/装修/服务各方面来看,阳江市内的海鲜餐厅普遍偏传统,呈酒楼模式。
城市想要开放,就要学习别人早已摸索好的模式。
观摩了各地比较火爆的海鲜餐厅,我们总结出了共同点:
1)品类丰富+明档展示——货架思维
2)顾客边逛边点——消费场景
3)海鲜现点现烹——信任状
登岛观海、吃海鲜是游客来阳江的主要目的。
作为网红打卡新地标,在服务区歇脚之余,游客会想进来打个卡。
想让顾客进店,就一定要给出一个强有力的进店理由。
团队有22年服务区餐饮运营的经验,几乎纵贯了高速公路服务区的发展历程,既懂得行业痛点,内功也过硬。
内力优势加持阳江旅游发展的红利,打造“美食+文化”的到店体验,做出与传统型海鲜餐厅不同的差异化。
这便是市场需要的方向。
创意=寻找+选择+组合
我们去搜索海洋相关文化,在《风味人间》中提取了一句“追逐海洋,追逐海鲜”,重新做了组合。
逐+海,品牌名由此诞生。
好名字不仅要有产品关联,还要有熟悉感,易记忆。
品牌后缀即是定位,目的是要告诉消费者吃什么?
一句能提供行动指令的话语
刺激消费者快速决策,达到来店的目的。
一句话说动消费者
挖掘品牌核心卖点——新鲜
并用“现点现做”理念为新鲜打call。
断言式的宣言还需要品牌敢于承诺,信任才能立住。
消费者最主要的痛点是什么:
价值——服务区的海鲜新鲜吗?品质如何?
价格——货、价是否对等?
效率——上菜快吗?会不会影响行程?
一一击破痛点,不仅做到,还要被看到,感知到。
逐海品牌文化的根在哪里呢?
——阳江
阳江海岸过百里,大海馈赠孕育一代代阳江人,汇聚逐渐形成的独特阳江地域文化。
1)一句话提炼出品牌核心主题
让顾客不在海边也能享受吃遍海鲜的体验
2)将阳江文化植入品牌——为我所用
① 阳江海边渔村文化
② 阳江在地文化
品牌故事——即存在价值
品牌的文化应该是立体的,就如同历史是一副卷轴。
创作市集文化长卷的目的,就是将阳江的在地文化和民俗民风通过手绘的方式表达,既让文化“可视化”,也令观者轻松、惬意,同时适用场景也很丰富,实用性强。
什么是引流产品?
什么是主流产品?
什么是利润产品?
2)引流菜品选择了价值感和接受度都足够广的海鲜。
3)选择阳江地方特色小吃,具有地域性,口味独特。
颜色能提升品牌80%的辨识度;在海边除了能感受到海水外,还可以在码头的海鲜市集看到许多包装用的黄胶带,一层层地封箱保鲜。
选用传统市集招牌字体,符合打造市集的概念,而且字体识别性高,稳重而且文化韵味感强。
将品牌字体、图腾、颜色、贯彻到物料上,形成强烈的品牌识别记忆,不断重复出现在消费者面前。
逐海空间设计分为阳江文化展厅+海鲜市集餐厅的方式,整体以温馨、舒适原木暖调为主,并在此基础上,融入了一些阳江在地文化作为点缀。
最后,用品牌金字塔模型总结邦诚为逐海打造的品牌资产:
本文来自微信公众号“邦诚品牌策略”(ID:canyin180)。大作社经授权转载,该文观点仅代表作者本人,大作社平台仅提供信息存储空间服务。