下一场办公革命

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洞见 X 多元办公

不得不承认，新冠病毒疫情的全球肆虐正改变着人们习以为常的城市生活。无论是国外的“共存计划”，还是国内的“动态清零”，人们在面对高密度人口的城市时，已经很难再拥有从容的安全感。疫情反复，当一次又一次被限制进入公共空间，我们或许要重新调整心态，重新思考人与办公空间的新关系。

德国 Breuninger创意办公室，创意场地和办公功能的结合提供了最大程度的灵活性,整个工作空间随时都可以被用作内容创作的场景。© PHILIP KOTTLORZ

自吉尔伽美什时代起，到上世纪的西班牙大流感，人口高密度聚集的城市，往往是疫情的漩涡中心。但历史也曾多次证明，每一次疫情、战争等动乱的背后正蕴藏着时代生产力的变革机会。城市的各项建设，都将伴随着由疫情所暴露出来的问题而被重塑。

在西班牙大流感和一战之后，因工业革命而兴起的泰勒主义办公室是当代城市办公空间的起点。19世纪城市的工业化，催生了越来越多的行政、文书、办事员等工作。普查数据显示，1890年到1910年，仅仅是美国的办事员从业者就从216万人增至442万人。为了让办事员达到与工厂工人同样的生产效率，被称为“效率大师”的美国工程师弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）参照工厂车间，设计了泰勒主义办公室。

图1：泰勒主义办公室，最开始仿效的是工厂生产车间

图2：1914年的美国邮政办公室

这种办公室毫无员工隐私可言，将员工均匀地隔开在一排全开放式的办公桌的桌子上，没有任何遮挡的桌子，足以让员工和文件全部暴露在办公室中。而管理者则处于有玻璃的办公室单间中，良好的视野方便随时监视员工的办公状态。

严密的监管措施，标准化的办公流程，以及过分强调秩序的办公室组织架构，实际上让人沦为了一颗资本生产线上螺丝等。在这种充满“老大哥”意味的密集办公空间中，唯有效率至上可论，人的价值被贬到最低。尽管这种办公模式是非人性化的，但一方面尚未从工业革命“机械化”生产模式中转型的生产习惯；另一方面，经济大萧条和一战的阴霾之下，长期低迷的求职市场，都让人们无法逃离这种办公方式。

好莱坞电影中的泰勒主义办公室

1906年，美国现代主义大师赖特更是一举设计了拉金大楼，该大楼的主人拉金是现代邮购业务的先驱者，而这栋大楼则代表了当时最先进“泰勒主义”。该大厦内，首次运用了大量空间隔断的设计手法，同时参考了贝伦斯的透平机制造车间，以促使员工达到最高办公效率。

不过值得注意的是，拉金大楼首次运用了高层中庭的概念，创造了一个有别于以往，充满了闭塞感的开放式办公空间，拥有自然采光和中央空调，这些都已经成为现代办公写字楼的标准配置。

1906年，拉金大厦。2016年，建筑师David Romero通过彩色可视化方式，呈现了现已拆除的拉金大厦内部 © Dezeen

二战之后，随着“知识工作者”以及人文关怀的逐渐兴起，办公室也从初期如车间工作般、可复制的机械化劳动，而被视为“脑力劳动”。这一认知观念的转型，自然促使了人们将“人性化”纳入到办公环境的建设考虑之中。

开放式办公室，经典美剧中展现了60年代的办公室，越来越有家居感的中古设计。

设计师们开始尝试改变僵化、死板的办公格局，转而从办公硬件入手来优化工作环境。德国Schnelle兄弟率先将自然景观介入到办公空间中，创建出“办公室景观”，大量蕨类植物的置入让办公室不再“死气沉沉”。

与此同时，在包豪斯运动久盛不衰的影响下，设计师们创作出一大批兼具审美与功能性的实用性现代办公家具，所有家具都能自由组合，这些都在很大程度上让办公环境变得更友善、亲人。

图1-2：行动办公室1.0，实际成本极高

图3-4：理想中的“行动办公室2.0”，隔板具有自由灵活度

1967年，家具设计大师鲍勃·普罗帕斯特（Bob Procaster）设计出自己的第二代“行动式办公室”，与初代想鼓励员工动起来的非固定式办公桌不同，他在办公桌间加了隔板，希望以市场更易接受的低成本方式，为员工提供更多自主和自由性。

但当隔板进入市场后，成本更低廉的山寨缩水版反倒更受企业管理者欢迎，规模化的应用让这一设计逐渐在全球走红，成为我们所熟知的“格子间”办公。事与愿违，一个个小小隔间非但没能为员工们创造出自己的空间，反倒再次让办公空间回归“泰勒主义”的闭塞与模组化。

美国微软新英格兰研发中心，重新定义员工的工作模式，以鼓励他们共同研究创新 © John Horner

直到互联网产业与共享经济的先后发展，略带“乌托邦”感的开放式联合办公方式，吸引了越来越多身患“高楼综合症”的白领们的瞩目。

作为创新型产业，如今市面上已然成熟的“大厂”，在创业初期常常是从一间咖啡厅，又或是一个车库开始的。为了吸引更多年轻人加入行业，管理者们必须带头改善工作环境。办公空间开放化，办公环境社区化，通过整体设施的不断完善，而让员工对公司产生依赖。

中国深圳华空间，设计将更注重为多元化的人才提供多元性的新型工作方式，同事之间随意穿插一起办公，打破部门的界限 © 陈兵

尽管人们一直试图寻找出某种既人性、又高效的办公模式，但无疑疫情加速这场持续了几十年的办公空间变革。被迫居家办公，虽然让人们在心理上难免疲惫，但却意外打开了一种工作模式的新可能。

原来，我们不必时时刻刻待在办公室，也能很好地完成工作。舒适且人性化的空间，随时随地的Zoom网络会议，以及高效的云端共享技术等等，都让工作从“平米之间”解放出来，以一种更灵活、自由的方式调动员工们的工作积极性，从而让员工们能更主动地提高自身工作效率。同时，对企业来说更灵活的工作方式，也意味着成本的降低。不仅能减少租金水电等耗费，也能突破地域限制，雇佣顶级人才。

全球职场分析指出，如今80％~90％的美国劳动力愿意远程办公，或者是部分时间远程办公。全球调研及中国区数据结果也显示，人们对理想办公空间的诉求，越来越离不开身心健康和归属感。大家都希望能在增加社群感的同时，关注员工们的身心健康，从而促使工作的高效进行。

美国领英奥马哈办公室，约87%的领英员工表示依然更喜欢在办公室办公，领英仍将“继续投资打造供日常办公和团队协作使用的出色办公空间 © Jason O’Rear

在日本等多国，我们注意到一些拥抱生活的灵活性办公空间。这些办公空间打破了传统模式，往往是半户外型空间，将办公空间与城市生活相连，在将景观引入空间的同时也能有效舒缓人们的身心状态。此外，非固定的办公区域并不将员工限制在办公桌上，能满足那些希望“一半远程一半线下”的工作诉求。数字媒体等多功能信息技术的介入，也大大方便了办公方式的灵活性。

或许在未来，建筑设计师们需要设计出一种崭新的空间类型：以办公室为原点，将数字和实体，本地和全球，工作和生活合理地融合在一起。