【设计聚焦-导视设计】疫情之外：医疗导视设计赏析

新冠疫情已经偷走我们一千多天的时光。期间，方舱医院模式的大规模推广，尤其是今年三月上海设计床位超1.5万张的最大隔离点的启用，再次将公共医疗语境下的信息导视问题引入大众视野。

上海新国际博览中心隔离区内景

目之所及，密密麻麻的导向标志不禁唤起大多数人的共鸣，以及那些曾经在医院绕得晕头转向、甚至迷路的悲伤记忆。本文选取了近年来国内外医疗导视设计领域的若干优秀案例，来和大家分享医疗导视设计可以如何兼顾功能与美。

空间导视×导向标志

首先是斩获2021年红点设计奖的CUF医院导视系统方案。CUF是一个来自葡萄牙的私人医疗连锁品牌，旗下包括众多医院和小型诊所。其导视系统完美继承了葡萄牙浪漫自由的文化气质，在当下一众以莫兰迪色系为主的医疗导视方案中显得尤为亮眼。

雀跃的色块

醒目的色彩，往往能跳过图文解码过程，直接在用户脑海中留下直观的视觉印象，帮助人们快速区分、定位和检查信息。

高饱和度的色彩在CUF室内的空间六面间自由流淌，似乎隐喻了疫病之外始终鲜活的生活态度。墙面蕴含强大视觉冲击的巨幅色块，也担当着用户回溯移动路线的绝佳「记忆锚点」。

差异鲜明的色彩大刀阔斧地划分出不同的功能区域。身处其中，用户即使没有工作人员帮助，也能轻松辨认和前往目标区域。

高度的一致性

CUF还定制了一套完整的通用引导标志，并统一采用Larsseit字体，以及和功能区主色调相同的配色方案。

色彩、字号字形、图形符号的高度一致性，不仅可以有效降低用户的认知负担，同时也更加清晰地塑造和传达出独特的品牌视觉识别系统。

流程导视×任务动线

实际就诊中用户往往面临多地点、多步骤的任务流程。尤其是在疫苗接种这类流程明确但步骤琐碎、队列移动速度较快的医疗场景中，用户很难快速在空间中找到下一个目的地，从而对「流程导视」提出了更高要求。就像游戏引导一样，跟随空间动线，在恰当的位置布置连续的引导标志，并借助可视化方式，随时告知大家当前的任务进度。

这正是获得2021年G-mark BEST 100的日本东京都墨田区新冠疫苗接种导视系统的设计思路。该方案将场景需求概括为空间认识、移动、距离等三个要点。

符合直觉的标志位置

流程导视设计的第一点需求，就是用户能够凭借直觉顺畅地了解疫苗接种过程，并识别接种空间。

为此，方案在医疗体验之初，就结合功能分区配色，提供了一份非常直观的流程指南，为用户打开了轻松总览全部流程的窗口。其次，考虑到过程中人体姿态的变换（例如移动中以站立姿态为主，等候以坐姿为主），以及随之而来的视线高度和角度的变化，方案大致提供了三种高度、两种角度的标志张贴方式，以适应不同环节用户的观察习惯。