徐贲：人为什么会掩耳盗铃

掩耳盗铃，是国人熟知的一个成语，典故来自《吕氏春秋·自知》。故事里本来是“盗钟”，后来改成了“盗铃”。话说，春秋时晋国贵族范氏被灭，百姓都跑到范氏家中偷拿东西。有人拿了一口钟，想背走，但钟太大，无法背走，便用锤子砸，结果钟发出响声。那人担心别人听到来争夺，便捂着耳朵继续砸钟。

大家都知道这是一个关于自欺欺人的故事。但是，即便是在这个高度信息化的时代，自欺欺人的事仍然层出不穷。

达克效应：当代社会的掩耳盗铃

2016年，泉州市一家工厂的财务室被人撬门盗窃。警方经过视频比对后锁定了嫌疑人，是曾在该厂上班的赖某。

然而监控录下了他的奇怪举动：朝某个方向拜了三拜。在被抓捕后他说，他对着监控拜三拜，是希望报警人或者警察看到监控不去抓他。这大概是当代版的掩耳盗铃。

美国心理学家邓宁和克鲁格，为此类自欺欺人的现象提供了一个性质界定。他们认为这是一种认知偏差：欠缺思维能力的人有一种虚幻的自我优越感，误以为自己比实际上更有能力，或是自己比真实情况更加优秀。二人用自己的名字给这种心理机制命名为“达克效应”。

这两位心理学家对该效应的兴趣，缘起于一个美国版的掩耳盗铃事件。1995年的一天，美国匹兹堡市一个名叫维乐的44岁男子，在光天化日下，一天之内，毫无伪装地抢劫了两家银行。电视台当天就在晚间新闻里播放了银行摄像机拍摄到的画面，新闻播出仅仅一个小时后维勒就被逮捕。

警察告诉他，逮捕是根据摄像画面的证据。他却非常吃惊，难以置信地说：“我明明已经抹了柠檬汁的。”原来他以为，用柠檬汁抹脸，就可以在摄像机镜头前隐形。

邓宁和克鲁格认为，维乐用柠檬汁抹脸来隐形，意义不在于他这个人特别愚蠢，而在于显示了一种我们大家都有的认知偏误倾向。它包括两个方面：能力欠缺的人会高估自己的能力，而能力强的人则会低估自己的能力，这种认知偏误起源于人的内在幻觉。

“能力差者估计偏误，是因为错误估计自己；而能力强者估计偏误，是因为错误估计他人”。能力差的人只想着自己，会以为自己能力很强；而能力强的人则会想到他人（这也正是能力差者所缺乏的能力），会认为他人的能力比自己更强。

愚者自负，智者自知

邓宁和克鲁格还发现，过高估计自己的现象，其实从阅读理解、玩游戏、打网球，到驾驶车辆、医生问诊、官员制定政策，比比皆是。

能力差的人大致有这样四个特点：一、通常会高估自己的能力；二、不能正确认识他人的能力；三、无法认知且正视自身的不足，或是不足的严重程度；四、可以通过恰当训练大幅度提高自己的能力，也能认识并承认之前的无能程度。

能力差是无知造成的，但能力差并不就等于无知。因缺乏知识而能力差，不难补救，但克服无知却不是一件容易的事情。最严重的无知，是不知道、也不想知道自己无知，这是最难以改变的能力缺失。

邓宁用“日常生活中的病觉缺失”来说明这种能力缺失。“病觉缺失”又称疾病感缺失，指的是一个人因大脑损伤而不能感知因大脑损伤造成的机能障碍，如失明或瘫痪。

邓宁在《纽约时报》发表的《病觉缺失的吊诡：出了错但你不会知道出错》长篇访谈中指出，如果你无能，你不会知道自己无能。

“当你无能的时候，你得出正确答案所需的能力，正是你认清什么是正确答案所需的能力。如何逻辑论证、当好父母、经营管理、解决问题，你需要用来找到正确答案的能力，就是你用来评估答案是否正确的能力。……在别的领域里是否也是如此？我们惊讶地发现，确实，确实是如此”。

邓宁和克鲁格承认，无知者不知道自己无知，这并不是心理学的新发现。他们把孔子（“知之为知之，不知为不知，是知也”）、查尔斯·达尔文（“无知比知识更容易招致自信”）和伯特兰·罗素（“我们这个时代让人困扰的事之一是: 那些对事确信无疑的人其实很蠢，而那些富有想象力和理解力的人却总是怀疑和优柔寡断”）也列为发现这个现象的人。

在文学作品中，也有许多掩耳盗铃的例子。莎士比亚的《皆大欢喜》里说，“傻子觉得自己聪明，而聪明人知道自己是个傻子”。

傻子不知道自己傻，这并不仅仅是令人发笑的掩耳盗铃、柠檬汁抹脸的故事，而且也会成为一个不容忽视的公共生活问题。

我们的许多机构，是不是也有这种病觉缺失的问题呢？它们该如何评估自己的效率和能力呢？要是它们知道，用来得出正确结论的能力，就是用来评估结论是否正确的能力。那么，它们又该如何有所行动呢？

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