2021年，被称为元宇宙的元年，越来越多的人和企业开始加入到这场有关于未来的议题讨论中。在人工智能领域，有一个“奇点”的概念，意指未来人工智能变得比人类更聪明的那个时刻。我们相信，元宇宙，也是这样的一个时刻，一个我们的数字生活变得比我们的物理生活更有价值的时刻。

我们生活的每一个重要部分都在数字化的过程中，这其中，面对疫情常态化下的会展行业也在面对着数字化的进程。步入第13个年头的云栖大会，在历经去年一场纯线上的会议后，以「数字云栖」的面貌重回线下，设计团队在面对这场自预热期开始，在线上持续了3个月之久，同时联动线下，流量过亿的活动，与其说挑战，不如说是一次共同探索如何通过数字基建建设，迈向元宇宙之旅的机会。

以下，一些阶段性的成果与经验，希望与各位展开探讨。

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①

“数字会展”孕育而生

在疫情出现以前，以典型的人力密集型产业为核心模式的会展行业已很久未有过生产关系的变化，一场活动从招商推广、场地选址、物料制作&采购、现场布景搭建再到线下活动正式举办，核心都在依靠人力去解决问题。

而一场疫情的来临，从根本上改变了办会的方式，数字化的能力与否决定了一场会议是否还能举办成功，同时也催生了支撑一场线上大会举办所需要的底层技术能力、产品&解决方案的涌现。

-2020云上云栖大会

2020云上云栖大会的举办过程中，我们利用了绿幕VR技术搭建了虚拟的场景，将原本线下沉浸感极强的论坛发布以线上沉浸直播的方式进行替代，通过搭建虚拟展厅，将线下展览搬到线上呈现。

在这个过程中，我们沉淀了「数字巡展」产品服务能力，孵化了「全息展厅」技术产品，在满足线上办会核心诉求之外，也希望能帮助更多企业提升线上办会的品质。

-阿里云｜全息展厅产品

今年，随着疫情的好转，重回线下的会展活动，必然面临着新的重启，防疫工作对活动综合运营管理的智能化要求也提升到了前所未有的高度，在这样的场景下，一场数字化的活动到底需要具备怎样的底层能力，也是我们面临的全新命题，以往依赖「人力」去解决问题的会展行业，势必要通过「数字」的能力才得以生存和重启。

②

数字云栖——

全视角“数字化”会展

回顾过往，2019年以前的云栖大会线上平台，主要以提供直播和传播入口为核心功能搭建；2020年疫情中，大会主题内容首次以纯线上形式输出，官网成为重要的会议举办主体平台；2021年，重回线下的云栖大会，需要以数字化的基座辅助线下参会，同时以更加智能和创新的形式在线上呈现「会+展」的亮点形式。

-2021云栖大会｜云栖数字谷

今年的云栖大会以线下为核心阵地，融合线上体验全面升级。这源于今年的云栖大会首次搭建了4万平米的大型展区，为了更有效的对参会嘉宾进行智能化服务，我们搭建了全链路的数字技术底层基座，从7月初上线PC官网预热页面，直至10.19正式举办大会，持续了3个月的线上预热准备期，对线上系统的功能迭代也带来了极大的压力。

-2021元栖大会｜数字云栖官网

为了更好的从全貌了解今年的复杂链路，我们通过梳理一场数字化会展活动的全部功能流程，将信息化的服务全景分为前期、中期和后期三个阶段，通过不同阶段的功能需求梳理，可以在不同阶段有针对性的提升重点的服务能力。

-2021数字云栖｜数字会展信息化服务全景

通过针对不同阶段的信息化服务内容梳理，对重点功能进行体验优化提升，我们又进一步将云栖大会的两类核心用户：普通用户和VIP用户进行体验链路串联优化。

-2021数字云栖｜用户体验链路

〇数字化内容

2021年数字云栖真正做到了“一站式内容中心”，以此来提供更优质的内容。首页的设计从功能性向内容性进行了转型升级，迎合今年的“会+展”的特性。通过更加智能化的系统搭建&运营管理，联动线上线下，集直播、互动导览，议程预约推送、互动传播、票务、线下洽谈室会议预约等核心功能为一体，真正实现了全面数字技术武装的会展活动建设，将云栖大会的科技感渗透在无数体验细节上。

以前，招展要通过传统的联系方式去邀约参展商，用传统的媒体宣传来吸引观众。今天，利用大数据、全域营销，可以更好更有效地锁定潜在的展商和观众，更有效的触达受众，结合线上票务系统，链接一站式会务定制化服务。

今年的线上议程预览，通过底层技术链路的打通，能够让用户更直观的了解嘉宾的出场信息，通过更加详尽的信息展示，更智能的实时更新信息内容，提供更数字化的会前预约及提醒服务。

以往大会的移动端体验，会以H5信息辅助展示为主进行设计，今年为了搭建更符合用户使用习惯的线下体验，着重在移动端进行了整体体验升级，保证用户在各个端口都能浏览到具有高度一致性的信息。

同时，针对更聚焦线下的体验需求，我们也做了一些仅在移动端开放的功能，比如说“云栖公告板”、“现场排队情况展示”等内容。

通过模块化的交付，可以更快速的响应疫情防控带来的各类紧急需求。

〇数字化直播

今年，云栖大会首次推出了「云栖电视台」栏目，进行了直播模式的创新，“网红”既是对“个人影响力”的数字化，通过结合泛科技圈KOL的力量，可以为线上参会的用户提供更具有参与感的氛围，以此带动线上直播的体验升级。

〇数字化传播

通过将「云栖数字谷」的品牌内核融入在互动全链路的设计中，为用户提供具有高度一致性、一站式串联线上&线下的互动体验，让线上和线下参会者共享数字化体验。

应用H5技术制作强互动感的宣传方案在展前、展中、展后进行精准化的推广，让用户与会展展览方、参展方在主动互动的同时加深熟悉，进一步提升用户对会展的黏性。

同时，为了对线下展进行更好的预热及体验引导，我们将阿里云设计中心「数字巡展」产品应用在展区互动导览体验中，结合3D技术、直播互动、VR/AR等融合体验再造会展现场，让用户无论在线上或线下都能全景感受氛围，认知到云栖数字谷品牌体验。

-云栖数字谷｜互动导览（阿里云设计中心数字巡展产品支持）

〇数字化管控

过去，我们的核心功能都以线上PC端和移动端为主要端口，今年，为了提供更加智能化的参会体验，我们融合了钉工牌参会功能，并首次融合IoT硬件，通过设计中心DataV产品能力，搭建云栖中央调度中心，对大会整体运营进行更智能化的管控，通过数字化的方式实时引导会场运营。

-2021云栖大会｜中央调度中心（DataV产品支持）

在观众入场时，通过钉工牌二维码签到、移动互联网LBS、人脸识别方式给予筹办方和参展方的便捷管理和应用。

新时代中的数字会展，对内容、体验、应用和传播等场景都提出了更高的要求和挑战，在亲身实践会展数字化转型的过程中，我们逐步形成了「数字会展一站式服务解决方案」的雏形。

③

深耕“数字会展”的能力建设

「数字会展」是一种互联网技术和思想下的新型会展生态圈和展示方式，其本质是以互联网为基础，将云计算、大数据、人工智能等能力去构建一个数字信息集成化的展示空间，从而形成全方位立体化的数字会展模式，这也是对线下会展模式的一种有效补充。

-数字会展一站式服务解决方案

参与会展活动的观众带着不同的诉求而来，为了满足多样化的需求，新时代下的会展行业需要从底层技术能力出发，构筑更坚实的基座，同时通过设计方案的规范化、智能化，为用户搭建虚实融合之中，全面升级的数字化会展体验。

-数字会展一站式服务解决方案｜能力储备模型

数字会展需要储备的核心能力包括：会议建站、管理系统、在线直播、数字巡展、品牌设计、互动游戏、互动大屏，由此集成数字会展一站式服务解决方案。在梳理能力模型的过程中，可以看到阿里云设计中心多年来所累积的案例经验和产品沉淀，在面对数字会展搭建的各个环节时，已经具备了一定的承载能力。

ACD部分产品能力&过往案例：

-阿里云企业应用｜会议建站产品

-数字巡展｜云上发布会

-数字巡展｜VR绿幕直播解决方案

-Xconsole｜IAAS及PASS产品设计标准和规范研发解决方案

-B-Design｜企业级设计系统

-DataV｜可视化搭建产品

-ACD商业交付｜设计咨询

-品牌互动传播案例｜2019达摩铭智图

-品牌互动传播案例｜2020达摩院数智大拜年互动游戏

-品牌设计案例｜2020全球技术交付品牌升级

④

在迭代与升级中探索这场变革

以上所列举的部分产品&解决方案，都是在过去的时间里，我们不断精心打磨的颗颗“矿石”，我们希望能提供具有先进性的产品&解决方案。

2015年的云栖大会提出“数据将替代石油，成为下一个时代的核心资源”。时至今日，我们亲眼见证着数字驱动的时代发展进程，“数字”已不再是遥远的未来，它与每一个生活在当代的人们息息相关。“石油是静止的，有产能极限和量化边界，然而大数据是边缘化和无法穷尽的。”数字化是充满无限可能的美丽图景，作为设计师，陪伴云栖大会走过的11年间，能有幸莅临这场变革，我们是幸运的。

在这样的过程中，我们也在不断思考，除了提供点对点的设计解决方案之外，设计还能为公司、合作伙伴与客户带来什么更多的价值，在这样的初衷下，我们尝试开启了设计产品商业化的探索路径，并以「数字云栖」为议题，尝试搭建解决方案的雏形，不断自我迭代和升级。

在这条路上，我们还只是个如同“孩子”仰望星空般的探索者，为了走出自己脚下的“云上之路”，我们将不断奔跑，全力向前，期待在一个「实时在线，永续链接」的未来，与“你”相遇。

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